适合您网站的统一多语言集成聊天和聊天机器人

无论您是为网站吸引潜在客户、吸引购物者还是提供客户支持……如今，每个网站都希望拥有集成的聊天功能。 虽然这听起来很简单，但聊天却很复杂……从管理聊天、忍受垃圾邮件、自动回复、路由……这可能非常令人头疼。 大多数聊天平台都非常简单……只是您的支持团队和网站访问者之间的中继。 这给您的客户体验以及您的企业跟踪和协助访客的能力留下了巨大的差距和机会。 是一个强大的通用聊天解决方案，提供大量功能和集成。 Freshchat：适用于客户旅程每个阶段的消息解决方案 利用灵活的、端到端的、人工智能驱动的企业平台来统一客户体验，提高员工生产力，并为开发人员和合作伙伴的生态系统提供支持。 借助 平台的强大功能进行扩展。 潜在客户开发 – 使用机器人和营销活动在访问者退出您的网站之前吸引他们。 降低跳出率并培养购买意向较低的访客。 客户支持——支持并留住客户，大规模提供满意度。 触发自动响应、捕获对话并对支持团队的响应进行评分。 客户参与——通过将访客转化为活跃客户来实现增长。 根据事件宣布个性化优惠或消息。 功能包括 活动洞察 – 衡量。 提升。 重复。 查看查看率、发送率和回复率等指标。




渠道 – 除了您的网站之外，Freshchat 是一个统一平台，可以与您在 、r 和移动应用程序上的企业帐户集成。 聊天机器人 – 通过定制的机器人工作流程完全控制询问内容和询问方式。 当访客表达需要人性化的负面反馈时 Whatsapp 手机号码列表 允许机器人将访客移交给您的团队。 聊天机器人 集成 – 用 集成替换表单。 根据访问者的公司规模、行业和社交资料上的活动来个性化消息。 协同浏览 – 与用户位于同一页面 – 通过访问他们的屏幕并与他们交谈来远程指导他们。 自定义定位 – 根据默认条件定位访问者，或者更进一步创建您自己的条件。 电子邮件通知 – 即使潜在客户从您的网站上消失后，也可以通过电子邮件通知进行参与。 企业 – 企业级消息传递解决方案，可轻松扩展您的支持，同时仍保持客户互动个性化且轻松。 事件时间线 – 获取访问者在您网站上的月份、日期和一天中不同时间的导航的完整历史记录。 帮助台洞察 – 通过实时仪表板、帮助台和团队成员报告，获得提供客户满意度所需的所有洞察。 Messenger 内常见问题解答 – 让访问者通过使用搜索栏查找常见问题解答，从 Web Messenger 内部找到解决方案。




强大的搜索功能可确保用户无需浏览大量内容即可找到答案。 – 根据团队成员的技能水平（初学者、中级或专家）路由对话。 或者根据预定义的规则、过滤器和关键字将消息路由并分配给代理。 多语言信使 – 正确的词语决定游戏的成败。 自定义您的通讯工具所说的内容并从 33 多种语言中进行选择 – 通过 chrome 扩展让潜在客户开发无处不在。 优先收件箱 – 掌握最重要的对话。 根据响应时间过滤消息。 富媒体 – 除了文本回复之外，您还可以将视频、图像、表情符号、贴纸或 PDF 和文档合并到自动和手动回复中。 – 从 CRM 或营销自动化工具等外部应用程序中提取数据，或将数据推送到这些应用程序以添加潜在客户的背景信息。 集成包括工作流程应用程序、CRM、销售和营销平台、视频、电话、电子商务、问题跟踪、营销自动化、支付系统、会计和计费系统。 触发选项 – 多次触发以强调，或仅触发一次以消除垃圾邮件。 您还可以选择在团队工作时间之外和/或当您的团队正在与访客交谈时不触发。 产品导览 免费注册 披露：我们是 的附属公司。 道格拉斯·卡尔 道格拉斯·卡尔 Douglas Karr 是 Zone 创始人兼 DK 新媒体首席执行官。 道格拉斯帮助了数十家成功的 初创公司，协助进行了超过 50 亿美元的 收购和投资尽职调查，并继续协助公司实施和自动化其销售和营销策略。 道格拉斯是国际公认的数字化转型和 MarTech 专家和演讲者。 道格拉斯还是一本傻瓜指南和一本商业领导力书籍的出版作者。