COVID-19 大流行带来的业务挑战和机遇

多年来，我一直吹捧变化是营销人员应该感到满意的唯一不变的事情。 技术、媒介和其他渠道的变化都迫使组织适应消费者和企业的需求。 近年来，公司也被迫在工作中变得更加透明和人性化。 消费者和企业开始开展符合他们的慈善和道德信仰的业务。 组织过去将其基金会与运营分开，现在人们期望组织的目的是改善我们的社会以及关心我们的环境。 但大流行和相关的封锁迫使我们发生了意想不到的转变。 曾经羞于采用电子商务的消费者纷纷涌入。 活动场所、餐馆和电影院等社交场所停止运营——许多场所被迫完全关闭。 COVID-19 业务中断 目前，几乎没有哪个行业不受到疫情、社交距离以及消费者和商业行为变化的干扰。 我亲眼目睹了客户和同事的一些巨大变化： 钢铁行业的一位同事看到公寓和零售业停滞不前，而电子商务仓库推动了他所有的订单增长。 随着学校转向在线，学校行业的一位同事必须将所有销售直接推向消费者。 商业房地产行业的一位同事不得不争先恐后地重新设计其空间，以更加适应灵活的工作时间表，现在欢迎员工在家工作。 餐饮业的几位同事关闭了餐厅，只进行外卖和外卖销售。



一位同事不得不为单身游客重新设计她的水疗中心，只能在顾客之间清洁窗户。 我们开发了完整的电子商务和日程安排解决方案，并启动了直接营销、电子邮件营销和本地搜索策略——这是她以前从未需要过的，因为她有如此多的口碑业务。 家居装修行业的 特殊数据库 一位同事看到供应商提高价格，员工要求更高的工资，因为改善房屋（我们现在生活和工作的地方）的需求正在大量投资。 甚至我的新代理机构也必须彻底改造其销售和营销。 去年，我们大力帮助企业实现客户体验数字化转型。 今年，一切都是为了内部自动化、效率和数据准确性，以减少尚未被解雇的员工的工作量。 该信息图详细介绍了疫情和封锁对初创企业、创业和企业的影响。 COVID-19 的负面经济影响 自疫情爆发以来，超过 70% 的初创公司不得不终止全职员工合同。 超过 40% 的初创公司仅有足够运营一到三个月的现金。 2020年GDP萎缩了5.2%，成为数十年来最严重的全球衰退。 COVID-19 的商机 尽管许多企业陷入困境，但也存在一些机会。 这并不是要轻视这场大流行——这绝对是可怕的。 然而，企业不能简单地认输。 商业格局的这些巨大变化并没有耗尽所有需求——只是企业必须转向以保持生存。 一些企业看到了改变其运营方式的机会： 采用慈善模式，将所需物资和利润捐赠给有需要的人。 调整业务以利用需要运送食品和物资的在家工作的人群。




通过在线安排、电子商务和交付选项，推动营销转型，将需求从推动零售访问转向数字访问。 将制造业转向提供卫生用品和个人防护设备。 将开放式工作空间转变为具有安全距离和私密分区的空间，以减少社交接触。 了解如何应对这种情况将使您的公司能够渡过这一流行病。 为了帮助您入门，下面的指南将讨论您将面临或可能已经面临的挑战以及您应该考虑抓住的机会。 COVID-19 中的创业精神：挑战与机遇 推动业务转型的 6 个步骤 企业必须适应和采用，否则就会被抛在后面。 我们永远不会回到 2020 年之前的运营模式，因为消费者和行为业务已经发生了永远的变化。 Mobile360 建议采取以下 6 个步骤，帮助您确定您的团队可以采取哪些措施来保持领先于当前趋势： 研究客户需求——深入了解您的客户群。 与您最好的客户交谈并发送我们的调查问卷，以确定如何最好地帮助您的客户。